伴随数字经济和产业数字化进程的快速发展，中国数字技术服务行业正迎来爆发式增长。国内数字技术服务行业的头部企业软通动力日前发布年报，报告显示，2021年公司实现营业收入166.23亿元，同比增长27.88%。与此同时，数字化创新、通用技术服务、数字化运营服务三大业务线，在2021财年都实现了两位数的增长，交出了一份相当亮眼的“成绩单”。

　　后疫情时代，软通动力为何能持续逆势发展，展现出如此突出的高韧性和高成长性？2022金蝶云·苍穹峰会期间，软通动力董事兼首席人力资源官黄颖出席活动并接受采访，解读了企业高速发展背后的增长密码，分享了他对数字化转型，尤其是人力资源管理数字化建设的思考与规划。

　　深耕数字化，实现业务高质量增长

　　近两年，全球经济都受到疫情冲击，外部环境持续动荡，企业的经营难度明显加大，而国内处于经济转型升级的攻坚阶段，各个行业的数字化需求提升明显。黄颖表示，软通动力意识到行业正进入精细化、深耕化经营阶段，在满足客户需求的前提下，作为数字技术服务企业，还需要对行业大势、产业发展、技术迭代等有更精准的研判。

　　在这一背景下，2021年，软通动力围绕“增长”战略，推动三个方面的优化升级。业务结构方面，强化以数字化转型为核心的数字化创新业务的引擎作用，开辟覆盖信息技术服务全生命周期的新增长空间。发展模式方面，在传统业务模式之外，还与客户及合作伙伴开展联合研发、联动拓展、市场深耕等，形成更紧密、更牢固的关系，通过资源共享，共同做大做强市场。例如软通动力成为金蝶的“全国性交付伙伴”，双方在研发、交付、ISV等多领域展开合作。行业突破方面，软通动力在金融科技、智能汽车、数字能源、智能终端、大健康等垂直行业全面布局，积极开拓广阔市场前景的新兴行业，推动成为行业领先的数字化解决方案服务提供商。

　　从以上三个方面共同发力，软通动力得以更加有效地匹配市场的变化、客户的需求，成功实现逆势增长。而在业务规模化高质量发展的同时，软通动力自身更需要数字化管理平台的有力支撑。对此，黄颖也分享了企业在数字化建设中取得的经验。

　　“第一，企业要从战略到执行层面都重视数字化建设。第二，建设适配业务发展的业财一体化体系，以商业化方式推进降本增效。第三，企业需要重视数字化人才培养，建立规模化的人才供给体系。”黄颖说，在数字化建设进程中，软通动力也不断升级和完善自身的全栈服务能力，希望为更多企业的数字化转型与升级提供加速动力。

　　人力资源管理赋能，敏捷应对挑战

　　目前，软通动力在全球40余个城市设有近百个分支机构和超过20个全球交付中心，员工90000余人。黄颖认为，在充满不确定性的竞争环境下，人才资本已然成为企业创新的第一资源。如何激活“第一资源”，加强对内人才盘活使用、对外生态构建，为企业发展赋能，成为软通动力未来迎接挑战的关键。

　　为此，软通动力在组织、干部、人才、激励、文化五大核心要素上发力，以价值创造者为本，激活组织人才活力，构建“以业务为中心、以结果为导向，抖客网，贴近作战一线、使能业务发展”的人力资源管理体系，以此保障公司战略落地，驱动业务目标达成。

　　此外，为支撑企业在新兴行业拓展等业务布局的需要，提升人才供给柔性，软通动力在2018年创造性地建立了“人才供给与发展中台”。黄颖解释道，中台采用业务按需付费模式，结合行业的用人需求，进一步激活中台的服务质量与服务效能。通过中台战略的实施，软通动力顺利为前台提供了高质量、低成本、大批量的人才，推动实现人才的可持续性发展，加速构筑人力资源核心竞争优势。

　　在5月7日举行的金蝶云·苍穹峰会上，金蝶集团董事会主席、CEO徐少春发布主题演讲，分享了数字化时代的人力资源管理发展的九大趋势，其中包括人力资源管理支撑战略的模式改变，组织形态向平台型组织转变，个体从“任务工具人”向“价值共创者”转变，人力资源管理由经验驱动向数据驱动转变，人力资源管理向“心力资源”管理转变等。徐少春指出，在充满不确定的时代中，人力资源管理需要变革，而未来人力资源管理的新使命是“成就天下人才”。

　　黄颖表示，软通动力与金蝶是重要的合作伙伴，双方对于人力资源管理发展趋势的认识有许多相通之处。例如，软通动力在人力资源体系规划中，同样提出要激发组织活力、优化人才结构、打造自有人才生态以及释放文化价值，以及要通过数字化加强员工体验，用数字化模块来支持人力资源管理的全生命周期。在人力资源管理加速变革的驱使下，软通动力将持续用数字技术提升人力管理价值，满足数据驱动决策、敏捷支持业务的核心诉求。

　　数字时代是生态合作制胜的时代

　　一直以来，软通动力都十分重视与客户及伙伴的生态合作。企业以数字技术为抓手，整合优势资源，深入发掘业务场景，不断尝试数字化创新业务模式并积累业务实践。

　　“数字时代是生态合作制胜的时代，”黄颖表示，“软通动力愿与伙伴一起，共同为千行百业提供优质、高效、端到端的数字化解决方案，帮助客户在数字化时代实现转型和升级，进而获得我们自身内在价值的不断提升，在生态合作中实现品牌共生与价值共赢。”

　　而作为金蝶的“全国性交付伙伴”，软通动力携手金蝶在研发、交付、ISV等多领域展开合作，双方充分发挥各自优势和资源，服务于制造、物流、地产、制药、食品、传媒等多个行业客户，培养出大批专业人才，将双方战略合作推向新高度。

　　本次峰会上，金蝶正式发布面向大型、超大型企业的新一代人力云产品——金蝶云·星瀚人力云，重磅开启人力资源管理新世界。金蝶在产品构建过程中吸收了华为合作项目的丰富场景与领先实践，并结合自身二十多年的HR数字化产品经验，成功打造出新一代的HR人力云产品。软通动力也参与了这款标杆性产品的研发，对其有着更加深刻的认识和理解。

　　黄颖盛赞道：“我们非常荣幸可以参与到平台的研发当中。作为基于全球500强标杆企业共建的解决方案，金蝶云·星瀚人力云能通过安全可信体系和隐私合规框架，为中国企业出海及全球化发展提供可靠保障。毫无疑问，这是一款全面领先业界的产品。期待更多受困于人力资源管理难题的企业客户能够在它的助力下，感受数字化升级带来的巨大飞跃。”

　　目前，软通动力正计划在集团和子公司基于金蝶云·苍穹平台打造数字化管理系统，覆盖数据驱动决策管理、销售管理、专业服务自动化、企业服务、人才供给等平台，实现人员、技术和流程的有效整合。黄颖表示，相信本次平台应用的升级，将带来全面的管理效率和运营效益提升。

　　未来，软通动力将本着“优势互补、合作共赢、共同发展”的原则，与金蝶展开更为深入广泛的紧密合作。双方将持续加大投入，共同加速企业数字化进程，助力打造企业云服务最具价值的生态体系，拥抱数字化未来。